대한법률구조공단은 경제적 능력이 부족한 국민들이 법률 서비스를 받을 수 있도록 '법률구조' 사업을 수행하는 기관입니다. 따라서 법률구조는 소득, 신분, 사건 유형 등의 조건을 충족한 경우에만 이용하실 수 있습니다. 하지만 '법률상담 서비스'는 이러한 조건과 관계없이 원하시는 분 모두 받아보실 수 있습니다. 변호사나 법무사 사무실을 방문하시기에 경제적으로 부담이 되거나 어떤 식으로 진행해 나갈지 갈피를 잡지 못하겠는 분, 또는 간단한 사항에 대한 질의응답을 원하시는 분들은 우선 대한법률구조공단의 상담서비스를 활용해 보시는 것도 추천드리는 방법입니다. 상담 방법은 총 다섯 가지로 방문, 전화, 사이버, 채팅, 화상 상담이 있습니다. 각각의 방법에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
[목차여기]
1. 전화상담
전화상담은 긴급하게 법률문제가 발생했을 때 빠른 답변을 얻을 수 있는 서비스입니다. 주로 간단한 법률문제에 대해 상담이 가능합니다.
1) 전화번호 : 국번 없이 132(해외 번호 82-54-132), 통화료는 발신자 부담
2) 상담 가능 시간 : 평일 오전 09:00~11:50, 오후 13:00~17:50
3) 상담시간 : 5분 이내
4) 이용방법 : ARS 콜센터 전화 후 연결 되면 안내 멘트에 따라 진행 후 상담원과 상담
2. 사이버상담
사이버상담은 법률구조공단 홈페이지에 상담내용을 남겨 답변을 받아보실 수 있는 방법입니다. 즉각적인 답변이 필요하지 않은 경우 편리하게 사용 가능한 서비스입니다.
1) 하루 상담 건수 70건(상담의 질적인 향상을 위해 하루 제한 건수를 설정)
2) 평일 오전 0시부터 1인당 1건 등록 가능하며, 1인당 최대 월 2건 등록 가능
3) '법률상담사례 찾기' 및 '사이버상담보기' 메뉴를 통해 기존 상담 메뉴를 찾아보는 것도 가능하므로 신청 전 유사한 상담사례가 있는지 찾아보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
3. 방문상담
방문상담은 전국의 가까운 법률구조공단을 내방하여 직접 상담이 가능한 서비스입니다. 주료 법률구조가 직접 필요한 고객이 사용하며, 여러 서류나 증빙자료들을 보면서 세부적인 상담을 받을 수 있습니다.
1) 이용방법 : 상담 예약 후 예약 시간에 법률구조공단 방문
2) 이용시간 : 평일 10시~17시(12~13시는 점심시간)
3) 예약방법 : 법률구조공단 홈페이지, 132 전화서비스, 카카오 챗봇을 통해 예약 가능하며 법률구조공단에 직접 방문하여 신청도 가능합니다.
4) 상담시간 : 20분 이내
4. 화상상담
화상상담은 거동이 불편하시거나 서류를 직접 보여주며 상담해야 하는 경우에 사용 가능한 서비스입니다.
1) 이용방법 : 상담 예약 후 예약 시간에 화상 상담 진행
2) 이용시간 : 평일 10시~17시
3) 예약방법 : 법률구조공단 홈페이지, 132 전화서비스를 통해 예약 가능
4) 상담시간 : 20분 이내
5) 하루 상담 건수 : 40~60건
6) 유의사항 : 화상상담에 필요한 기능을 갖춘 모바일 또는 PC 구비 및 상담방법 숙지(자세한 내용은 페이지 하단의 법률구조공단 홈페이지 바로가기를 통해 확인해 보시기 바랍니다.
5. 채팅상담
채팅상담은 손해배상, 계약 등의 민사소송이나 임대차, 개인회생, 파산 등의 간단한 내용에 대한 상담을 채팅을 통해 받아보실 수 있습니다.
1) 이용방법 : 132 전화, 법률구조공단 홈페이지, 챗봇에 접속하여 상담 진행
2) 이용시간 : 평일 10시~17시(12~13시 점심시간)
3) 상담시간 : 10분 이내
4) 하루 상담 건수 : 50~100건
6. 상담제한사항
1) 행정기관, 법원의 처분 및 판결 결과 등에 대한 탄원성 질의
2) 강제집행면탈, 조세포탈 등 사회질서에 반하는 질의
3) 단체의 내부 분쟁사항에 대한 질의
4) 기타 공단 설립취지상 답변이 부적절하다곤 판단되는 내용
5) 법률 이외의 분야는 아래 기관과 상담 가능합니다.
| 세무상담 | 소비자상담 | 고용관계(실업급여 등) | 금융분쟁 |
| 국세청(☎126) | 소비자상담센터(☎1372) | 고용노동부(☎1350) | 금융감독원(☎1332) |
7. 유의사항
1) 상담내용은 고객이 제시한 자료에 의거한 상담원 개인의 의견이므로 참고자료로만 상담 가능합니다.
2) 월, 화요일 및 오전시간에는 상담량이 많으니 가급적이면 피해 주시기 바랍니다.
3) 상담고객이 한정돼 있어 상담 채널 별 적정 상담시간을 준수해 주시기 바랍니다.
8. 같이 보면 좋은 글
👉법무사가 하는 일 총정리 - 법인 및 부동산 등기, 개인회생 및 파산, 개명 등
지금까지 법률구조공단의 무료 법률상담을 받아보실 수 있는 방법에 대해 살펴봤습니다. 세부적인 사항은 변호사나 법무사 사무실에 방문하셔서 유료 상담을 진행하는 것을 추천드리나 기본적인 방향을 설정하고, 간단한 정보를 살펴보는 데에는 추천드리는 방법 중 하나입니다. 그리고 조건이 맞을 경우 법률구조 진행까지 바로 가능하니 위에서 설명드린 다양한 방법을 통해 간단히 상담받아보시기 바랍니다. 감사합니다.
